訓練成效的關鍵在於課堂後

很多公司花很多力氣設計課程，提供員工教育訓練。但根據研究顯示，員工訓練最後真正用於工作中的，只有一○％到四○％。企業每年投注在員工教育訓練的花費，有很大一部份其實是浪費掉了。
因此，課堂訓練結束後的追蹤與行動，往往才是影響訓練成效的最大關鍵。
企業洞察雜誌(Business Insight)歸納管理顧問的看法指出，首先，企業必須要求員工寫下行動方案，他們希望怎麼將所學運用在工作中。當員工寫下行動方案，就比較容易實踐。請員工寫下要做什麼、什麼時候、與誰一起做。這樣除了幫助他們實踐承諾外，留下記錄，日後也有評鑑的依據。
一家製造商為了進行工作調整，對基層主管進行訓練。這些主管未來將不再需要監督工讀生，而要開始發展一些以精簡成本及提高品質為目標的專案。上完課後，公司要求這些一線主管提出個人的行動方案，與其主管、同儕及人力資源部人員在非正式場合進行討論。結果，許多主管在訓練課程結束後，都能夠提出令人驚訝的方案。
另一家企業為了進行組織重整，發展成以團隊為核心的組織，要求生產線經理參加各種訓練課程。每一課程結束後，這些經理都必須發展出個人行動方案，回答以下問題：根據今天的課程概念，你如何運用在工作中？你什麼時候要做？你期待的結果會是什麼？你如何評鑑？你計畫什麼時候看到結果？執行計畫時，你需要哪些協助與支援？

當蘇東坡與富總裁相遇 額葉腦發達了 人生就順暢了

恐懼與額葉腦是影響投資決策的關鍵，所以，投資人想在景氣昏暗不明的2009年開闢出一條光明大道，開發額葉腦思考力絕對是治標的最佳方法。
中央大學資訊管理系教授林子銘在2007年就預言「全球房地產崩盤，如夜間之賊，不會預先告知他將來的時日」，更在2008年警告民眾「即使沒有買股票，仍要擔心世界股票下跌。秋季後企業將受到蕭條襲擊，年底要小心裁員潮」。
精準預言趨勢的林子銘，有感於群眾在此動盪不安的時候，人心惶惶、不知所依，特於年初與理財文化合作出版了《如果蘇東坡考上EMBA》，告訴讀者「改變大腦思考力，命運自然跟著順遂」，甫上市，就一舉攻下連鎖書店財經類排行榜第1名。
新書講座現場上百位聽眾擠爆
為了回饋讀者的熱烈響應、能夠一睹「暢銷作家」的風采，理財文化特別選在知識、人文及書香特色兼備的誠品信義店，舉辦一場「當蘇東坡遇上富總裁─不景氣年代的爭氣法則」專題講座，邀請到林子銘教授與理財周刊洪寶山社長擔任主講人，要教現場的朋友如何善用自己的腦袋，強化自身的價值，為每個人找到在不景氣的時代依然爭氣的法則。

長榮大學徐強講座教授南大開講～暢談「全球金融海嘯時代--大學生應有的認識與準備」

(中央社訊息服務20090225 16:38:30，台南 )國立臺南大學於2月24日邀請長榮大學徐強講座教授以「全球金融海嘯時代--大學生應有的認識與準備」為題進行專題演講，在該校文薈樓演講廳現場中擠滿前來聽講的師生，走道及階梯都坐滿了同學。許多同學表示，他們在去年聽過徐強教授演講後，覺得獲益良多，因此特別再度前來聆聽。
徐強教授為美國懷俄明大學管理及組織心理學博士，曾任國立成功大學工業暨資訊管理所教授、大億科技公司董事、中國造船公司董事長，並榮獲「2006年天下雜誌評鑑EMBA最佳教授」、「管理雜誌、聯合報全國最佳企管教師」、「中國生產力中心全國十大名嘴」、「克里夫蘭大學優秀學人獎」等殊榮。
徐強教授針對現今時事，為南大學子帶來「全球金融海嘯時代，大學生應有的認識與準備」的精采演講。一開始他先勉勵在場同學，不要讓自己被限制住，並告訴同學「唯有天空才是你的限制」，天空無限寬廣，實際上是沒有限制的。談到台灣，徐教授表示喜歡台灣的美，也列舉很多台灣第一的事項，說明台灣在過去的努力下，創造了很多世界第一。話鋒一轉，他帶入令人關注的「金融海嘯」議題，以小故事及圖片、影像，深入淺出的描述世界經濟關係，及現今金融海嘯的成因與影響。
徐教授更強調我們要有信心，化危機為轉機，才有活路。他也提供如比爾蓋茲（Bill Gates）、戴爾（Michael Dell）等知名企業主說過話，提供同學借鏡、參考。他以「對年輕人的諍言」，希望同學能夠充實本身所學，多重、多元學習，準備面對競爭；培養良好態度，放下虛矯的身段，作一個誠實苦幹的人；要有長遠想法，永遠不要放棄理想和長程的目標；掌握並創造新機會；投入新的具有創意的工作產業。
臺南大學於97學年度第2學期「博雅教育講座」將邀請各界專家學者蒞臨演講，如3月3日淡江大學張家宜校長、3月17日中國醫藥大學黃榮村校長、3月24日知名版畫家林智信老師、3月31日國家教育研究院陳伯璋主任、4月8日陽明大學洪蘭教授、4月14日中國醫藥大學周昌弘院長、4月21日聯華電子曹興誠董事長、4月28日南大前校長黃政傑、5月5日三立電視台主播陳雅琳、5月12日嘉義縣前縣長凃德錡、5月19日教育部前主秘、樹人醫專前校長陳金雄、5月26日明道大學汪大永校長、6月2日行政院前副院長葉菊蘭及6月9日司法院前院長翁岳生等，活動精彩可期，歡迎有興趣之民眾上網查詢最新消息。圖說：長榮大學徐強講座教授蒞臨南大演講

小心即時資訊的陷阱

資料收到得越頻繁，對於決策的幫助越大？
根據北卡大學企管系教授史溫森（Jayashankar Swaminathan）等人的研究，結果發現，更頻繁地接收到即時資訊，不見得總是有利於做出最好的決定。
史溫森請了七十六位大學生扮演零售商，根據商店本週期的銷售及利潤統計數據，決定下一個週期訂貨的數量。史溫森將學生分為三組，第一組每天都會收到統計數據，並且要決定次日訂貨的數量；第二組是一星期收到二次數據；第三組則是一星期收到一次。
雖然史溫森給予各組數據的頻率不同，但是商店每日的營收數字都一樣。結果，每天都收到統計數據的第一組，做出了最糟糕的訂貨決定。
史溫森於史隆管理評論（MIT Sloan Management Review）上解釋，每天都收到資訊的第一組，在做出訂貨決定時，往往太過於重視當天的銷售情況，以致訂貨時流於短視近利。
相反地，其他兩組是每三天或每六天才收到一次資訊。他們可以看到每天的營收起起落落，因而比較可能注意到長期的走勢，而不會因為某天銷售情況的巨幅震盪，第二天就立刻大手筆增加或取消訂貨。
史溫森接著做了另一個實驗，也獲得了相同的結果。史溫森提供實驗對象公司過去的營收數字，他發現，即使手上握有公司長期的營收統計，許多人還是只看最近這個週期的資訊。換句話說，每天都看營收報表的人，在下訂貨單時，往往不會花時間去重看前天以前的資訊。
從這兩個實驗，史溫森歸納出，接收資訊的頻繁程度影響了決定。當每個週期的資訊變動越大時，越頻繁地接收到資訊，就越容易扭曲決定，因為每次拿到的資訊，代表性都越小。
史溫森指出，他的實驗結果並不是說，即時的資訊不重要，而是資訊如何被呈現和運用更加重要。即使原始資訊一模一樣，把資訊分成不同時期呈現，跟把資訊完整一次呈現，可能導致全然不同的判讀。
在現代科技的推波助瀾下，即時資訊有如排山倒海般源源不絕而來。史溫森提醒，要以這些資訊為基礎做出決定，必須先分辨哪些資訊是有用的，而哪些只是雜音。又快又新的資訊要能發威，關鍵是使用者要能夠讀出它的前後脈絡，而不是使用者接收到它的頻繁程度。

【管理關鍵字100】運用80／20法則管理人才 人資管理關鍵字×10

在降低成本的大環境下，人資部門很難平等地投注資源在所有人員上，因此，關注在做好人力區隔，把資源投注在5%～20%關鍵人才的「人才管理（talent management）」，將取代舊的人資思維，成為新趨勢。
年關將近，以往工作者關心的是「年終獎金怎麼樣？」但2008年尾的金融海嘯，讓全世界景氣陷入谷底，現在台灣上班族最流行的話題，反而變成「你停薪休假了嗎？」
翻開報紙財經版，總會看到哪家不可一世的公司瀕臨倒閉、哪些跨國企業宣布裁員上萬人、台灣失業人口突破50萬和資遣人數同時創下新高……等等「壞消息」，讓人不禁懷疑，在這樣的世道下，有沒有哪些機會能讓人看到希望？
裁員、留才，兩面取捨
中央大學EMBA執行長、人力資源管理研究所副教授林文政說：「別以為企業只在裁員，頂尖公司現在也同時注意人才留任，甚至吸引優秀人才。」
2008年底台灣企業在人資方面的特殊現象，就是裁員與人才留任兩股矛盾的力量同時並行。過去，通常人才吸引與人才留任會被同時提起，先吸引人才再談留才，不過現在的狀況是企業一面裁員、一面留任。

哲煜企業 環保心畫出創業微笑曲線

引進世界首創的SSP土壤發酵促進劑和廚餘回收設備，是哲煜於景氣寒冬中勇敢創業的秘密武器。進駐北科大育成中心，獲得技術支援及資源挹注，集合眾人之力，牽成培育新創企業，哲煜以環保心打造出一片綠色的天空。
近來金融海嘯波及全球，不景氣陰影籠照下，裁員、減薪、無薪假成為企業及員工不能承受之重。不景氣的年代，也有人逆向思考，敢於創業拼經濟，哲煜公司就是勇闖激流的一員，深信壞年冬也有好市道，以環保使命感與前瞻眼光，作為創業的敲門磚。
「不景氣，反而是重新翻盤的好機會！這是看事情角度不同，別人看到是悲觀，我們看到的是機會。」哲煜企業總經理特助許瑜庭篤定地說道。
使命感點燃創業火種
成立僅３個月，員工人數１隻手就數得完的哲煜，懷抱積極樂觀的創業信念，人少志氣高，看好家庭廚餘的回收與應用，會是未來綠色產業發展重點之一，藉由引進世界最新產品SSP(Super Sustainable Power)土壤發酵促進劑，搭配高科技廚餘回收設備，掀起國內綠色環保產業新革命。雖然研發、資金、人力都短缺，哲煜決心以小搏大，放手一搏。
哲煜成員皆來自不同背景，唯一的共同點，就是對環保有著高度認同與使命感。「從小喝鋁箔包，我都會記得清洗壓扁回收，而且非常喜歡跟環保有關的事務。」許瑜庭說道。個性不怕改變、勇於嘗試的她，心中一直有著環保創業夢。就讀台北科技大學EMBA時，正巧聽到教授介紹SSP並探詢師生合作意願，點燃她心中的創業火種，於是和一群志同道合的朋友，集資創立哲煜，展開創業之旅。

斯坦福 EMBA 研究生中國考察 旅行租賃手機‘YOYOOR’充當智能導遊

斯坦福大學國際管理學院斯隆 (Sloan) 項目成員來華期間使用 YOYOOR 智能 GPS 手機
杭州2008年7月17日電 /新華美通/ -- 久負盛名的斯坦福大學國際管理學院斯隆 (Sloan) 項目成員日前來到了中國，開始他們為期兩周的中國內地-越南-香港之行。這些企業管理學員首先到訪了北京和上海，參觀了一些國內重要企業，包括聯想、康明斯和寶鋼總部。在此期間，擔當“陪同”任務的是全新的 YOYOOR 智能 GPS 手機。
對處理斯坦福大學學員們繁忙的行程， YOYOOR 租賃手機 ( http://www.yoyoor.com ) 遊刃有餘 -- 該手機擁有強大的數據信息支持繫統和全面的城市指南，使用者可以便捷地找到關於交通、購物、旅遊、餐飲等各方面的資訊。實惠的本地通話費取代了國際漫遊的高昂成本，大大節省了通話費。而讓學員們感到最安心的是，YOYOOR 呼叫中心為他們提供了中英文雙語的專業客戶服務，使得完全不會中文的他們隨時可以獲得翻譯服務，克服了文化、語言上的障礙，真正做到了“一機在手，溝通暢通無阻”，YOYOOR GPS 定位服務更保障了學員們出行的安全便利。
其中一位學員評價說，“手機很棒，客戶服務尤其出色，下次來中國還會考慮租用。”學員的導遊則發現手機的群組管理很有用，他說，“我在整個行程中一直使用 YOYOOR 手機和成員們保持聯繫，發布重要信息，保證每個人都知道行程中的一些臨時的變化。”
隨著奧運會的日益臨近，YOYOOR 希望能為大量湧入國內的海外遊客提供高質量的、快捷周到的服務，同時也希望能成為國內各會議組織者和外事機構的合作伙伴，提高其客戶滿意度和業界的國際形像。
YOYOOR 公司成立於2007年，總部在美國舊金山，目前在中國各大城市設有分支機構。它專為海外來華人士提供智能移動電話租賃及配套服務，它提供的服務包括：智能手機租賃，用實惠的本地通話費取代高昂的國際漫遊費用，為客戶節約大量話費。YOYOOR 手機上裝有 YOYOOR 自主開發的高科技軟件，能為客戶提供全面的城市指南和 GPS 定位服務，更重要的是它有一個功能強大的呼叫中心，中心的服務人員使用標准的英語全年為客戶提供各種服務，以滿足他們在中國的交通、住宿、旅遊、餐飲、購物，資訊等方面的需求。